Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Андрей написал про специалиста Ольгу Даниленко 26 марта 2020 в 0:17
    Ольга Даниленко — профессионал своего дела. Постоянный клиент уже более 5 лет!
    0 0
    Ответить
  • Павел оценил на
    написал 25 марта 2020 в 15:24
    Очень доволен, приезжаю из Москвы специально к Ольге стилисту, что бы она сделала стрижку. Рекомендую, очень грамотный и умелый мастер!!!!
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 10 марта 2020 в 8:47
    Вчера посетила этот «салон»… Встретили неплохо, укладку сделали неплохо, опираясь на мои пожелания, но вот макияж.....оставался желать лучшего.... кометика у мастера была непрофессиональная, осыпаться всё начало через 2ч (как раз тогда, когда началось мероприятие, реснички начали падать в чай, а тени предательски скатались и осыпались). На секундочку, за это я заплатила 2900! Обычно макияж за 2500 в другом месте на утро плохо смывается, а реснички держатся 2 дня, если их не снимать варварским способом! И, вообще, откуда такие шаблоны, что ярко рыжим идёт только тёплый коричневый цвет?! Бесит! Никакой фантазии у мастера! Короче, девушки мастера, проявляйте инициативу, предлагайте клиентам красоту, а не то, что приобрели на вебинарах! Хочется приходить в салон и уходить оттуда с хорошим настроением и с гордо поднятой головой, как КОРОЛЁВА! К сожалению, с вашего салона я вышла недовольная!
    1 0
    Ответить
  • Анастасия написал про специалиста Марию Игнатьеву 21 декабря 2019 в 21:54
    Добрый вечер! Хотела бы вы выразить благодарность мастеру Марии Игнатьевой! Мастер своего дела! Записываюсь только к ней. Стрежет всегда так как нужно, выполняет работу очень аккуратно, уточняет все детали, делится советами по укладке. В общем всегда ухожу от Вас довольная Спасибо!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Персона написан 23 декабря 2019 в 15:39 , отредактирован 23 декабря 2019 в 19:28
      Анастасия, добрый день!

      Спасибо за Вашу преданность к нам, это ценно. Мы всегда Вам очень рады!
      С наступающим Новым годом, Анастасия!


      С уважением, Управляющая
      Имидж Лаборатории Персона,
      Татьяна
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 20 декабря 2019 в 1:01
    Приезжала из Москвы в Петербург, нужно было привести голову в порядок, времени было мало, а мой мастер был занят, зашла в Персону на угад, тк несмотря на то, что имя салона давно известно ранее там не была. Я в восторге! Меня очень дружелюбно встретили, музыка в салоне супер, атмосфера топ, сразу чувствуешь, что о тебе сейчас будут заботиться, это общая заслуга всех сотрудников и очень приятно оказываться в таком сервисе! Екатерина мастер от Бога, было ощущение, что она работала с моими волосами пол жизни точно, я блондинка от природы, но мне всё время нужен тон холодной белочки и такая длина, что бы ещё не коротко, но уже не длинно, ну в общем, как и многим блондинкам!! Я в восторге, и чувство юмора у Катерины супер и лёгкость такая!! В общем, вышла я от вас обновлённая и счастливая!! Спасибо! Я вернусь
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2019 в 15:35 , отредактирован 23 декабря 2019 в 19:28
      Анастасия, добрый день.

      Благодарим Вас за такой подробный, тёплый отзыв о нас и Екатерине. Возвращайтесь, будем дарить Вам теплоту и заботу, а самое главное красивый результат.
      С наступающим Новым годом и до новых встреч!!


      С наилучшими пожеланиями,
      Управляющая Имидж Лаборатории Персона,
      Татьяна
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Максимов оценил на
    написал 20 ноября 2019 в 11:41 , отредактирован 20 ноября 2019 в 12:57
    Посетил впервые Персону, и очень салоном и сотрудниками доволен. Удобное место расположение, на первом этаже.
    Очень благодарен мастеру Макаровой Наталье, подстригла очень хорошо, внимательная и аккуратная. Мастер своего дела. Буду только у нее стричься.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 1:25 , отредактирован 23 ноября 2019 в 21:23
      Дмитрий, благодарим Вас за такой приятный отзыв и оценку нашего топ-мастера Наталью.

      До новых встреч и не забудьте заранее, перед новогодними праздниками зарезервировать удобное для Вас время.

      С уважением, Татьяна
      Управляющая Имидж Лаборатории Персона
      0 0
      Ответить
  • Эллизаббет написал 14 ноября 2019 в 18:23
    Приезжала в гости в Питер с Твери! соответственно посетила ТЦ Галлерея!зашла в персону на маникюр всё сделали отменно и быстро в процессе я поинтересовалась про укладки и меня следом взял мастер на прическу-Я ВСЕМ ДОВОЛЬНА И РЕЗУЛЬТАТОМ И АТМОСФЕРОЙ!!а отдельное СПАСИБО Мастерам-да, именно с большой буквы!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 1:27 , отредактирован 23 ноября 2019 в 21:23
      Элизабет, спасибо Вам за высокую оценку нашего салона и специалистов. Будем ждать новой встречи с Вами.

      С уважением, Татьяна
      Имидж Лаборатория ПЕРСОНА
      0 0
      Ответить
  • Алина написал 25 октября 2019 в 22:16 , отредактирован 28 октября 2019 в 8:41
    Посещала в салоне Персона в ТЦ Галерея солярий дважды. Оба раза администратор забывала его включать. В итоге мне приходилось обратно одеваться, искать и сообщать о проблеме администратора, потому что до неё было не докричаться (не было на месте). Плюс админ не проверила, что тоника для лица не было.
    В одно из посещений, пока я ждала солярий (был занят), администратор предлагала мне примерить серьги, которые продавались в салоне. Причём любые, не протирая их ничем, агитировала примерять больше (Спасибо, но чужого гепатита мне Не надо). При этом она сама и ее коллега при мне надевали все подряд серьги из этой же коробочки. После такого и смотреть не хочется, когда серьги уже все переносили-перемерили без всякой дезинфекции…
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 1:34 , отредактирован 23 ноября 2019 в 21:23
      Алина, благодарим Вас за обратную связь. Для нас всегда важно наблюдение наших гостей, потому что мы все это делаем для Вас, чтобы Вам было комфортно и хорошо.
      Мы провели беседу с администраторами и теперь на ресепшене ВСЕГДА стоит антисептик.

      Будем Вас ждать, Алина.

      С уважением, Татьяна
      Имидж Лаборатория ПЕРСОНА
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 2 октября 2019 в 22:09
    Делала маникюр и педикюр 26.09.19 у мастера Лианы, мастер работает очень тщательно, аккуратно, учитывает все пожелания, спустя неделю ногти по-прежнему выглядят ухоженными, ни сколов лака, ни «заусениц». Атмосфера салона, отношение к клиенту,-все располагает к тому, чтобы посетить его ещё не раз.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 1:36 , отредактирован 23 ноября 2019 в 21:23
      Мария, спасибо Вам за такой тёплый и развёрнутый отзыв о нашем Нейл специалисте Лианы.

      Будем Вас ждать, возвращайтесь.

      С уважением, Татьяна
      Управляющая Имидж Лаборатории ПЕРСОНА
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 9 августа 2019 в 11:31
    Была первый раз в салоне, отвратительное обслуживание. Мало того что мастер Пати опоздала на целый час, так ещё гнавшись за временем чтобы успеть, сделала все тяп ляп. Делала педикюр, за 2600 руб. Я не поняла только за что заплатила, мне просто потерли щеткой предварительно даже не размочив ноги и накрасила ногти лаком который на следующий день слез. Я это сама дома могла сделать. Обидно до жути. Салону даже 1 балла жалко дать. Просто ужас. А ещё имидж-студия называется.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2019 в 16:15 , отредактирован 16 августа 2019 в 17:44
      Екатерина, добрый день!

      Спасибо за обратную связь, но Ваш отзыв был бы более корректный сразу после процедуры или через несколько дней. Гарантия на данную услугу 48 часов.
      Вы были у нас 12 июня, процедура аппаратный педикюр заняла у Вас 1,5 часа, ушли довольные, спустя два месяца решили написать отзыв.


      С чем это связано, Екатерина?

      Вы можете связаться с нами по телефону 449-49-29, спросить управляющую Татьяну Вячеславовну.


      С уважением, администрация
      Персона LAB
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценил специалиста этого места Дарью Таланову на
    написал про специалиста 1 июля 2019 в 18:58
    Классный мастер, спасибо за маникюр!
    0 0
    Ответить
  • Daria Ponkina оценила на
    написала 20 июня 2019 в 15:04
    Первый раз посетила этот салон, была проездом в городе. Очень довольна работой Ксюши, учла все пожелания и сделала всё максимально быстро, я очень спешила. Маникюр вторую неделю держится идеально. Сервис в самом салоне также на высоте. От души рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 12:57
      Daria, добрый день! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны результатом качественной работы мастера Ксении. Спасибо за высокую оценку маникюра и сервиса. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Ekaterina оценила на
    написала 19 июня 2019 в 23:56
    Хочу еще раз поблагодарить за прекрасную стрижку и тонирование мастера Валентину. Я не живу в Питере, зашла без записи и мне повезло-получилось просто отлично! Также хочу отметить вежливость администрации, безупречный сервис и приятную атмосферу. Если приеду еще в Питер-сразу к вам, вы просто молодцы!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:02
      Ekaterina, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв об одном из лучших мастеров вeаuty-индустрии Валентине. Мы полностью разделяем Вашу радость, умение мастера создать красивую стрижку достойно восхищения. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 18 июня 2019 в 8:15
    Очень нравится Персона хотя бы за ее месторасположение,хожу туда довольно-таки часто)особенно зачастила на бровки к Людмиле, всегда остаюсь очень довольна результатом и атмосферой!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:05
      Екатерина, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего салона. Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом коррекции бровей и удобным местоположения имидж-лаборатории. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия Пастушкова оценила на
    написала 14 июня 2019 в 12:49
    Хожу только туда на бровки,Тарасова Мария отличный мастер!Всегда все без задержек, что очень важно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:07
      Анастасия, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова о работе мастера Марии. Нам приятно, что Вы довольны её оперативной и отличной работой. Спасибо за высокую оценку процедуры коррекции бровей. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Настя оценил на
    написал 14 июня 2019 в 12:25
    Хожу к разным специалистам и на различные услуги и всегда довольна результатом. Работают действительно профессионалы своего дела. А администраторы просто чудо,угощают вкусным кофе ️
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:10
      Анастасия, добрый день! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы регулярно посещаете нашу имидж-лабораторию и остаетесь довольны безупречным результатом процедур. Ждем Вас! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 14 июня 2019 в 12:22
    Прекрасный салон, расположен удобно. Все работники профессионалы своего дела. Атмосфера в салоне прекрасная. Стрегусь у Натальи Е. Спасибо за стрижку. Ставлю 5 звёзд салону
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:15
      Мария, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова о работе мастера Натальи. Нам приятно, что Вы довольны ее отличной работой и удобным расположением нашей имидж-лаборатории. Спасибо за высокую оценку. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 июня 2019 в 12:13
    Салон прекрасный, расположен удобно. Девочки работают качественно. Прекрасная атмосфера. Все профессионалы своего дела.. Стрегусь у Наташи Е.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:21
      Добрый день! Спасибо за Ваш замечательный отзыв. Счастливы услышать, что Вам очень понравились качественная работа мастера Натальи, ее профессионализм и наша теплая атмосфера. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Пётр оценил на
    написал 14 июня 2019 в 12:06
    Салон работает очень четко и качественно. Стригусь у специалиста Наташи М, всегда делает мне крутой причесон!:)
    Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 13:35
      Пётр, добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Мы искренне рады, что Вы остались довольны замечательной работой мастера Натальи и созданными ею прическами. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Maks Kurgankov оценил на
    написал 14 июня 2019 в 11:52
    Постоянно посещаю салон Персона, очень приветливые и доброжелательные администраторы, в жаркую погоду всегда есть вкусный лимонад, стригусь и оформляю бороду у топ-мастера Анастасии, бороду ношу более 6 лет, и за это время был у абсолютно разных мастеров, Анастасия безусловно профессионал своего дела, я очень доволен результатом её работы и хочу выразить ей свою безграничную благодарность!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 14:08
      Maks, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы всегда довольны стрижкой и оформлением бороды. Анастасия — отличный специалист, знающий и любящий своё дело, очень рады, что Вам так понравилась ее работа. Мы обязательно передадим мастеру слова благодарности. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 19 апреля 2019 в 15:56
    Сегодня посетила салон, чтобы в очередной раз купить масло Марокан ойл (25 мл). Девушка-администратор Мария рассказала, что сейчас проходит акция на средства этой фирмы, а именно на одно-15% скидка, на 2 и более 20%. Цен на витрине ни на один продукт, как ни странно, не было. На мой вопрос об уточнении цены была озвучена стоимость 1300+ обещанная скидка. Спустя пару минут после поисков чего-то в компьютере, администратор сказала, что цена на продукт оказывается 1500, так как была переооценка. Когда я проищвела оплаиу, то уаидела, что скидка в итоге составила не 15%, а всего 10%. На мой вопрос: почему 10%, ведь на флаере написано, что скидки от 15 до 50%, получила ответ, что изначально на 1 продукт вообще не предполагалось скидки. Вышла из салона с чувством обманутого и разочарованного клиента. Позже, минут через 15 решила позвонить и уточнить все-таки где я могу посмотреть цены на продукцию, на что получила ответ «нигде», со слов администратора: «Цены у нас в компьютере и мы ИМЕЕМ ПРАВО не выставлять цены, также и заколки у нас лежат на стойке без цен». В итоге так и не поняла по какой цене и с какой скидкой я купила продукт, цена взята непонятно откуда, как и скидка. Прошу обратить внимание руководства на то, что салон нарушает Закон «О защите прав потребителей», поскольку 1) «ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИЮ О ЦЕНЕ ТОВАРА, УСЛОВИЯХ ЕГО ПОКУПКИ И ОСНОВНЫХ ПОТРЕБ.ХАРАКТЕРИСТИКАХ»; 2) «СТОИМОСТЬ ТОВАРА УКАЗЫВАЕТСЯ НА ЦЕННИКЕ», а не в компьютере или со слов администратора.
    Желания покупать что-либо в салоне с «воздушными» ценами и какими-то своими «правами» пропало. Разочарована.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 14:16
      Ольга, добрый день! Спасибо Вам, что поделились Вашим мнением. Мы очень дорожим клиентами и стараемся оперативно решить любой вопрос. Благодарим Вас за то, что сразу написали и о том, что вопрос уже решился, что нам удалось развеять Ваши сомнения. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 19 апреля 2019 в 23:01
      На отзыв оперативно отреагировала управляющая (буквально через час)! Очень приятная, корректная, вежливая девушка! Все объяснила, извинилась и предложила подарок в виде мини-версии купленного масла. От подарка, конечно, отказалась, а вот обратную связь и клиентоориентированность оценила! Отзыв удалить не удалось, поэтому решила дописать. Вопрос решен, сомнения развеяны, претензий к салону не осталось (надеюсь, ценники в скором времени выставят), качество сервиса (в лице управляющей) на высоте!
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 6 января 2019 в 12:23
    Отреагировали быстро! Управляющая позвонила, принесла извинения и предложила вернуть деньги или сделать бесплатно следующую коррекцию бровей.Очень хочется пользоваться услугами этого салона.т.к.местоположение -супер.парикмахерский зал- волшебный.Спасибо управляющей за обратную связь
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 февраля 2019 в 13:16
      Юлия, добрый день. Рады, что удалось решить вопрос. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 4 января 2019 в 16:09
    Вчера посетила Персону.После коррекции бровей ушла с кровоподтёками вокруг бровей.На утро опухли верхние веки. Оставшиеся выходные вынуждена провести дома
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2019 в 14:22
      Юлия, добрый день! Мы приносим Вам глубочайшие извинения и сожалеем о результате процедуры. Для решения вопроса просим Вас связаться по номеру телефона, указанному на сайте. Мы обязательно найдем лучший выход и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны. Благодарим Вас за предоставление обратной связи. С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Ася написала 25 декабря 2018 в 19:33 , отредактирован 26 декабря 2018 в 7:26
    Сегодня посетила салон Персона в тц Галерея. Я очень расстроена, я в ярости. Вчера позвонила, попросила записать к хорошему мастеру на короткую стрижку и окраску и попросила во время окраски сделать брови. Я уже давно клиент этого салона и совсем не ожидала такого отношения. Мастера по бровям не оказалось в нужное время. Подстригли уровень -плохой ученик. 20 минут рассматривал «мастер» Елена фото, чтобы сделать этот ужас, лучше бы сразу отказалась, это было порядочно. И главное переделать даже не предложили, спокойно взяли 5500 за стрижку и окраску!!!! И считают это нормально!!! Чтобы сделать брови пришлось задержаться((, в результате везде опоздала, прически нет, настроения тем более… Ужас!!!!!
    P.S. К мастеру по бровям претензий нет. Александра все сделала профессионально, в ее задержке виноваты администраторы, которые осуществляют запись.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 декабря 2018 в 11:47
      Добрый день, Ася!

      Предлагаем разобраться в этой ситуации, в какой день и время Вам удобно подьехать для разговора к нам в салон?
      Из нашей информации, Ваша запись на брови была сформирована в 13—00 (мы прослушали телефонный звонок), а не параллельно с окрашиванием. С нашим топ мастером Еленой Вы просмотрели много фотографий из интернета и Вы ей высказали свои пожелания по стрижке. Каждую прядь, которую она остригала, она Вам показывала.
      На встречу мы пригласим нашего ТОП СТИЛИСТА, который оценит качество работы Елены.

      Ася, Вы можете связаться со мной по телефону 8 911 919 29 63 и договориться об удобном для Вас времени.


      С уважением и наилучшими пожеланиями,
      управляющая Имидж Лаборатории ПЕРСОНА
      Памурзина Татьяна.
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 15 декабря 2018 в 18:23
    Сегодня посетила имидж — лабораторию Персона в тц Галерея Хочу выразить благодарность мастеру Татьяне ко орая сделала из меня настоящую красотку. Очень хорошая работа стрижка и окраска волос. Рекомендую всем девушкам и женщинам и.лагодарность администратору за доброжелательное позитивное отношение. С наступающим Новым Годом! Удачи и радости@
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 19:21
      Людмила, добрый день. Огромное спасибо за отзыв, обязательно передадим Татьяне вашу благодарность. Приходите еще! С уважением, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Валентина оценил на
    написал 22 ноября 2018 в 18:25
    Добрый день! Была в командировке в Санкт-Петербурге, возникла необходимость срочно сделать маникюр и прическу. Я посетила имидж-лабораторию «Персона» в ТЦ «Галерея». Была приятно удивлена, что без записи приняли, а мастер Ксения-это настоящий профессионал своего дела, сделала стрижку,окраску и укладку,которой я была очень довольна! В салоне очень уютно и комфортно находится! Обязательно, если будет возможность буду посещать Ваш салон!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:08 , отредактирован 11 декабря 2018 в 8:35
      Добрый день, Валентина!


      Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно. Будете в Питербурге, обязательно заходите к нам и даже просто на кофе (если не будете располагать временем), будем рады Вас видеть!!

      С уважением, Ваша
      Имидж Лаборатория ПЕРСОНА
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 20 ноября 2018 в 13:43 , отредактирован 20 ноября 2018 в 14:53
    Всем добрый день!!!
    Хочу отметить мою находку в индустрии красоты! Это салон красоты в ТЦ «Галерея», который я неоднократно посещала и посещаю до настоящего времени. Отличное обслуживание, чуткое внимание персонала, вежливый коллектив. Особенно хочу сказать о своём безупречном мастере-профессионале своего дела Гребельской Татьяне! Опыт работы ее мастерства более 15 лет, что подтверждается ее профессионализмом!!! У неё стригусь, окрашиваясь, в также периодически делаю уход за волосами, после чего результат потрясающий — волосы блестящие и шелковистые.
    Крайне редко можно найти такого профессионала и человека с открытой душой!!! Всем своим друзьям и коллегам рекомендую своего мастера, а также салон Персона в ТЦ «Галерея»
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:14 , отредактирован 11 декабря 2018 в 8:35
      Добрый день, Екатерина!

      Спасибо Вам за отзыв о салоне и о нашем ТОП мастере Гребельской Татьяне.
      Да, Татьяна действительно профессионал своего дела и всегда работает с душой к каждому клиенту.

      С уважением, Ваша
      Имидж Лаборатория ПЕРСОНА
      0 0
      Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 23 октября 2018 в 13:13 , отредактирован 23 октября 2018 в 14:26
    Добрый день!
    Девушки, не советую!!!
    Стриглась полгода назад, остались самые негативные впечатления, очень жаль что за такой рекламой и таким брендом скрывается столько непрофессиональных мастеров! Записалась я на стрижку, длинные волосы! Т к я отращиваю длину, то хотела просто срезать кончики и придать форму. Начну с того, что я долго выбирала салон, т к у меня густые волосы, я хотела не просто подстричься но и получить консультацию по уходу, посоветоваться, кончики совсем сухие;(
    Я давно слышала о Персоне и о супер стилистах, мастерах, поэтому выбрала Персону в галерее, в надежде реально получить консультацию супер стилиста, но…к сожалению, все было наоборот! Мне сразу сказали что если я стригусь в этом салоне впервые то обязательно надо у топ мастера (стилиста), ну ок, я согласилась! Когда мастер посадила меня в кресло, то сразу начала отчитывать, типо вы вообще как ходите с такими волосами, вам что совсем наплевать.... и т д, в очень грубой форме!!! Дорогие мастера, стилисты, если бы у меня было все хорошо, и не было бы вопросов по уходу, я бы к вам, таким крутым, не пришла!!! Повторю, разговаривали со мной в очень грубой форме, отчитывая как школьницу, супер стилиста не волновала разница в возрасте, в статусе, никакого уважения!!!
    и пришла я за советами для того чтобы улучшить свои волосы, а не выслушивать критику, тем более в таком тоне!! Хотелось просто взять и уйти! Но я подумала, что мало ли сейчас мастер выплеснет свой яд и реально что то подскажет, поговорит со мной…но нет....мастер начала обсуждать с другим мастером прямо при мне мои волосы, говорила вот, типо у меня тут ужасный случай и все в таком духе…Скажу прямо, кончики реально были очень сухими и выглядели плохо;((но..я для этого и обратилась к вам Персона!!! Итог: супер стилист меня подстригла, честно скажу не очень понравилось, может потому что было маральное сопровождение такое..в конце посоветовала средство по уходу, я кстати его купила! Но впечатления самые ужасные, больше никогда не пойду в персону, но очень надеюсь что руководство будет улучшать качество общения с клиентами этих супер звёзд — топ мастеров/стилистов!! Мастера звали вроде Мария, девушка с виду милая, блондинка!
    1 0
    Ответить
    • ПЕРСОНА написал 27 октября 2018 в 15:10 , отредактирован 27 октября 2018 в 19:43
      Добрый день, Аноним.

      Спасибо Вам за обратную связь, т.к. хочется разобраться в этой ситуации, мне необходимо посмотреть историю Вашего визита. Для этого мне понадобится Ваш номер телефона. Вы можете позвонить мне на личный телефон 8-911-919-29-63 или напишите мне. Мы обязательно разберемся в этом моменте.
      Вы правы у нас работают лучшие специалисты, которые обладают высоким профессионализмом и совершенствуются постоянно.

      Управляющая Имидж
      Лаборатории ПЕРСОНА
      Памурзина Татьяна.
      0 0
      Ответить
  • Азат Алтымов оценил на
    написал 10 сентября 2018 в 16:51
    Добрый день, приходил к вам постригаться, хочу поблагодарить за качественно выполненную работу специалиста Анастасию!)
    0 0
    Ответить
    • ПЕРСОНА написал 30 октября 2018 в 9:52 , отредактирован 30 октября 2018 в 11:00
      Добрый день, Азат.

      Спасибо Вам за отзыв и выбор нашей студии.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 13 августа 2018 в 9:03 , отредактирован 13 августа 2018 в 10:12
    Хочу поблагодарить мастера маникюра и педикюра — Инну, к кому я хожу уже несколько месяцев и очень довольна результатом.
    Для меня решающим было мое первое посещение — мастер помогла подобрать уход, дала много рекомендаций, и за что отдельное огромное спасибо — подсказала, как восстановить ногтевую пластину, которая повредилась из-за ношения тесной обуви и с которой я мучилась реально год или даже больше.
    Сказать, что я просто довольна, значит ничего не сказать, потому что ноги в идеальном состоянии не просто первую неделю после посещения мастера, а на протяжении всего времени с минимальными усилиями с моей стороны, просто с правильно подобранной системой ухода.
    По поводу покрытия: всегда держится отлично, не было еще ни одного скола, прихожу уже когда отрастает длина.
    0 0
    Ответить
  • Марина оценил на
    написал 3 августа 2018 в 20:39
    Часто хожу в этот салон. Удобное для меня расположение и есть хорошие мастера маникюра, которые удачно справляются с моей тонкой кутикулой. НО:

    1) НЕ ходите сюда на шугаринг! Шугаринг заявлен в прайс-листе, но мастера его не умеют делать. Записалась на шугаринг перед отпуском, мастер начала делать, у нее потекла паста, травмировала мне кожу((Доделала воском. Я провела там больше часа! Результат был такой себе, куча сломанных волосков и травмированная кожа

    2) С администраторами беда. Вопрос приходится задавать несколько раз, чтобы получить на него ответ. А сегодня меня «забыли записать», хотя я лично подходила днем записывалась. Очень неприятно, особенно, когда рассчитываешь на процедуру именно в этот день.
    2 0
    Ответить
  • Алена оценил на
    написал 3 августа 2018 в 14:34
    Печально, что за такие деньги получаешь сомнительное качество. Сделала маникюр с покрытием и уже на второй день пошёл скол! На этом фото и неделя не прошла с маникюра
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 августа 2018 в 18:17
      Добрый день, Алена!

      Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
      Вам необходимо было связаться с нами через два дня и сообщить о проблеме, которая у Вас возникла. Мы бы записали на удобное для Вас время для исправления работы.

      Алена, свяжитесь пожалуйста со мной по телефону +7-911-919-29-63


      Управляющая
      Имидж Лабаратории Персона
      Памурзина Татьяна Вячеславовна
      1 0
      Ответить
      • Алена написал 3 августа 2018 в 18:32
        После отзыва перезвонила управляющая. Радует, что внимательно относятся к отзывам и постоянным клиентам. Предложили маникюр комплимент.
        0 0
        Ответить
      • Алена написал 3 августа 2018 в 18:29
        После отзыва перезвонила управляющая. Радует, что внимательно относятся к отзывам и своим постоянным клиентам. Предложили маникюр в качестве комплимента.
        0 0
        Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 24 июля 2018 в 16:38
    Добрый день! Все на высшем уровне!На входе в салон меня встретила очень приятная девушка и провела меня к мастеру, как потом оказалась это Управляющая Татьяна) коллектив очень профессиональный. Мой мастер Гребельская Татьяна сделала мне идеальное окрашивание с моими густыми волосами и я преобразилась. Хожу к Татьяне 2 года и лучшего мастера не встречала. Спасибо Вам!
    0 0
    Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 10 июля 2018 в 14:39 , отредактирован 10 июля 2018 в 16:36
    Добрый день, писала не давно отрицательный отзыв о салоне «Персона», хотела бы сказать что удивила быстрая реакция управляющий салона, исправить ситуацию))
    Очень приятно, когда так реагируют и уделяют внимание, сразу думаешь но, может все случайно вышло и стоит сходить ещё!)
    0 0
    Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 7 июля 2018 в 15:28
    Добрый день! Я в шоке,я в шоке от этого хамства на ресепшене, я не понимаю почему в таком красивом месте,работает такой грубый персонал!!!
    Расскажу с чем я столкнулась, я сотрудник ТРК Галерея и не пользуясь пропускам, совершала покупки в этом салоне, думала даже,что если запись к моему косметологу будет закрыта, посятить косметолога этого салона!
    Но, блин уже не раз мне не правильно рассчитывают солярий, (сегодня 07.07.18) я сама себе протирала солярий!!!! Скажите это нормально? И причем девушек было двое, но одна не договорившись со мной переключилась на другого клиента! А до этого она просто сказала, у меня нет сдачи я не могу не чего придумать, конечно посмотрев она нашла но не всю сумму, зайдите вечером она мне ответила. Дело даже не в деньгах,там действительно мелочь! Тут речь об отношение мне было удобно всегда иметь салон под рукой, удобно до работы или после, не раз приобретала крема в тюбиках которыми очень давольна была!
    Но, сейчас я понимаю,что дорога к вам закрыта, люди не любят свою работу или просто любят портить настроение!
    Простите если,что за грамотность написала быстро и очень расстроена я!
    0 0
    Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 1 июля 2018 в 20:08
    Была на Педикюре у Ивановой Ксении, очень качественно и быстро было выполнено!!! Пятки гладкие и покрытие гель лак идеально, ещё делала дизайн стразами держаться даже после отпуска.
    0 0
    Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 14 июня 2018 в 17:58
    Сделала маникюр+покрытие гель-лак у мастера Бахваловой Анны, очень крутой, просто замечательный мастер, настолько бережно относится к клиентам. Качество отличное, держится очень долго! Я в восторге от такой шикарной работы! Спасибо огромное, что сделали мне такую красоту!
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 14 июня 2018 в 13:11
    Пришла в салон перекраситься, так как накануне делала в другом салоне окрашивание в стиле балаяж,который мне не пошёл. Была у Майи Ли. Очень приятный мастер, граммотно проконсультировала,удачно подобрала оттенок,максимально приближённый к моему натуральному цвету. Цвет и оттенок получился на ура, укладка и на следующий день выглядила как из салона. Окружающие достойно оценили работу Майи :-). Спасибо, Майя).
    0 0
    Ответить
  • Marina Морская оценил на
    написал 8 июня 2018 в 20:26
    Такого не делают даже в самых дешёвых салонах!! 02.06.2018 года,сделала маникюр с покрытием гель-лак у «мастера» Инны -не понравилось сразу!!!!! Буквально на второй день гель-лак стал облезать!!! А ногти стали ломаться! Я,естественно, пришла в салон вновь, с просьбой переделать,но меня пытались » отфутболить». На следующий день оказался другой администратор,который увидев весь сотворенный Инной кошмар,записала меня на переделку. Посмотрим что из этого получится,увидим работают ли ещё в Персоне квалифицированные мастера маникюра. Пока прилагаю фото «ужаса». Полюбуйтесь на этот кошмар
    0 0
    Ответить
    • Юлия написал 28 апреля 2019 в 22:01
      Я не поняла, а как мастер вам не мог заусенцы то убрать.....
      0 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 15:14
        Юлия, добрый день!

        Со стороны нашего специалиста был сделан качественный маникюр и покрытие. Но Вы видите на фото, что фотография сделана позже двух дней и по покрытию видно, что оно процарапано. Мы не знаем, что делала с ногтями Мария и какие химические средства наносила на руки (после маникюра не может быть такой картины). Но мы взяли на себя плохое настроение и порадовали маникюром в качестве комплимента, в нашем Бьюти Баре на втором этаже у специалиста Анастасии.

        С уважением, Татьяна Памурзина, управляющая имидж Лаборатории ПЕРСОНА
        0 0
        Ответить
    • Татьяна написала 9 июня 2018 в 8:05
      Добрый день, Мария.

      Приносим свои извинения за работу мастера. Вы были у нас записаны на 06.06 с 18—00 до 19—00, переделать работу, не смогли подойти.
      Мария, ждём Вас для исправления работы.
      У нас работают квалифицированные мастера, с большим опытом работы.

      С Уважением, Татьяна
      Управляющая
      0 0
      Ответить
      • Марина Морская написал 14 июня 2018 в 19:11
        Добрый вечер, Татьяна! В Бьюти- баре(на втором этаже) мне переделали маникюр+ гель-лак. Переделывала работу Инны мастер Анастасия. Я очень довольна ее работой, все очень качественно и аккуратно, как и должно быть!Базовое покрытие, сделанное Инной, Анастасия сняла за 5 м., так как его практически не было((и была согласна со мной, что работа действительно была сделана на хорошую 2! Тем не менее зла ни на кого не держу! Но советую- надо обязательно прислушиваться к пожеланию клиента и не торопиться побыстрее закончить, чтобы успеть взять ещё одного!!! И тогда будет море позитива, прекрасные отзывы и огромное количество рекомендаций!
        0 0
        Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 30 мая 2018 в 14:46
    администраторы очень не внимательные. Пришла в солярий, сказали подождать, когда освободится, села жду. Пришла другая девушка, её пускают, оказалось солярий уже освободился, Но меня об этом не оповестили, так и впустили другую девушку. Ждать еще одного человека не стала. Научите ваших администраторов работать с клиентами, а не только болтать со всеми вокруг.
    0 0
    Ответить
    • Бударина Ольга управляющий партнер сети Персона написал 31 мая 2018 в 12:38 , отредактирован 31 мая 2018 в 15:12
      Добрый день, Юлия
      от лица сети приношу извинения за действия своих сотрудников.
      С администраторами разобрали описанный Вами случай. искренне надеюсь что подобное не повторится.
      Позвоните или на пишите на номер управляющего салона Татьяны 8(911)919-29-63 что мы мы могли компенсировать Вам доставленное неудобство.
      0 0
      Ответить
  • Ева оценил на
    написал 13 мая 2018 в 19:26
    Сколько раз я хожу в солярий в этом салоне (единственный который подходит мне по времени работы и локализации), столько раз сталкиваюсь с неориентированностью администратора…такое ощущение, что человек вообще в облаках летает и не контролирует окружающую обстановку(я пишу не от скуки -действительно, каждый раз эксцесс). Прошу руководство обратить внимание на компетентность сотрудников.Салон- то претендует на высокий уровень обслуживания.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 мая 2018 в 16:28 , отредактирован 15 мая 2018 в 18:50
      Добрый день, Ева.
      Вы подняли важный и «больной» для нас вопрос. Действительно найти неравнодушных и любящих свою работу людей не просто. А после того как найдешь требуется огромное количество сил и времени что бы обучить всему спектру знаний (косметика, услуги, рекомендации и ограничения по ним и тд). Но мы верим что все получится:-)
      Нам бы очень помогло, если бы Вы оставили свой номер телефона или возможно при следующем своем визите пригласили управляющего салона и чашечкой кофе поделились своими наблюдениями по визитам.
      1 0
      Ответить
  • Маргарита оценила на
    написала 30 апреля 2018 в 18:33
    Ногтям неделя, после переделки, которые я также относила неделю и они все просто отслоились. Кутикулы так же хорошо обрабатывают, как и покрывают. Хоть форму хорошо выпиливают.

    А вот стригут хорошо. Сколько раз стриглась, всегда довольна
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 мая 2018 в 16:05 , отредактирован 15 мая 2018 в 18:49
      Добрый день, Маргарита
      Спасибо, что нашли время сообщить нам о данном факте.
      Мы стремимся что бы все наши специалисты (не только парикмахеры) выполняли работу на высоком уровне.
      Управляющий салона позвонит Вам что бы обсудить варианты решения вопроса и подобрать специалиста качеством работы которого Вы останетесь довольны.
      1 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 6 апреля 2018 в 17:03
    Мастер Ксения. Делала наращивание. Ооо.. это одно сплошное расстройство. Криво!!!!и Косо!!!! А цена свыше 4000.На сл день была свадьба. Но ногти не дожили и до вечера. 3 ногтя просто согнулись.... и треснули по бокам. Я была в ужасе. Пришлось подпиливать всё самой.. и что то делать. Дают гарантию 5 дней. Но я не пошла ругаться… просто не было времени и не хотелось портить настроение. Персонал очень вежливый..всё приятно и хорошо. Но мастер… это тихий ужас.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 мая 2018 в 16:11 , отредактирован 15 мая 2018 в 18:50
      Добрый день, Ксения
      от лица руководства сети имидж лаборатории Персона приношу прощения, что своевременно не увидели и не отреагировали на Ваш отзыв.
      Очень жаль, что Вы напрямую не сообщили в салон о некачественной услуге. Это важно для нас тк не получая обратной связи от клиентов нам сложно работать над качество наших услуг.
      С даты Вашего визита в салоне появились новые профессиональные нейл специалисты. Если Вы позволит, то мы пригласим Вас на «тест драйв» :-)
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал про специалиста Анастасию Михайлову 6 марта 2018 в 12:42 , отредактирован 6 марта 2018 в 14:17
    Оооочень люблю этот салон и мастера Анастасию Михайлову! Много лет я ездила к мастеру за драгоценным блондом в другой город. Но увеличившееся количество деток очень сократило мое свободное время;) Нужно было искать мастера с золотыми руками в Питере;) Была сделана перекличка по знакомым и одна рекомендация таки сработала;) Пришла к Насте сама, потом привела мужа, сына, маму ️. За пару лет мы успели попробовать многое;))) И длинные темные волосы, очень короткую асимметричную стрижку, мелирование и сейчас отращиваем и возвращаемся в дорогой красивейший блонд. И каждый раз я выхожу оттуда помолодевшей
    Спасибо салону за сервис и волшебного мастера!
    2 0
    Ответить
  • Ксения написала про специалиста Анастасию Михайлову 6 марта 2018 в 10:49
    Спасибо огромное мастеру салона на Комендантском Михайловой Анастасии!!! Она творит чудеса!!! Полное преображение после её рук!!! Истинный ас парикмахерского дела!!! Окрашивание, стрижка, укладка — блеск!!! И все рекомендации по уходу… нет слов, спасибо!!! Езжу с другого конца города, так как лучше найти не могу)))
    1 1
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 28 января 2018 в 22:45 , отредактирован 29 января 2018 в 14:33
    Попала к мастеру Марие, нужно было подровнять чёлку (прямая).
    Несколько раз уточнила длину.
    Мастер подстригла почти на сантиметр короче и криво.
    Думаю, отдавая 450 рублей за услугу, которая занимает 10 минут, клиент должен получать то, что он хочет. В данном случае получилось наоборот.
    Если мастер не может справиться с такой простой работой, что говорить о сложных стрижках и окрашиваниях.
    Больше в «Персону» ни ногой
    3 0
    Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 26 января 2018 в 20:44 , отредактирован 27 января 2018 в 9:53
    Заказывала в этом салоне бальзам и маску для волос Redken.
    Менеджер взяла с меня полную предоплату, сказала, что в течение 2—3 дней будет завоз продкуции и мне позвонят, можно будет забрать заказ. Ни на второй, ни на третий, четвертый, пятый день мне никто не позвонил. Звонила я сама, каждый раз мне обещали перезвонить и на этом все заканчивалось. На пятый день менеджер Анна обещала сделать в этот же день доставку до дома, я ждала до 8 вечера, никто мне так и не позвонил, я в очередной раз сама звоню в салон поинтересоваться в чем дело, и мне сообщают что они «замотались» и доставки не будет.
    Я не понимаю такого отношения к клиентам салона, позиционирующего себя как «премиум».
    Кормить завтраками и обманывать покупателей-стыдно и не достойно салона «такого» уровня.
    2 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 10 декабря 2017 в 15:01
    Для такого уровня салона (как возомнила о себе эта имидж-лаборатория) не иметь коврика в солярии,где встать клиенту босой ногой просто возмутительно,на мой взгляд. Разуваешься и чувствуешь кафельный пол… причём грязный. Его не протирают после каждого посетителя. Спасибо,что хоть сам солярий дезинфецируют. В общем,когда были наверху,то есть на 4 ом этаже все было цивильнее. Эх,жаль не сфоткала этот имидж -пол с осыпавшейся побелкой.
    1 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 4 декабря 2017 в 17:26
    Впервые пишу отзыв, но тут очень захотелось поблагодарить мастера Майю за супер!!! окрашивание и стрижку, цвет именно такой, как я и представляла, работает четко,грамотно, приятная и располагающая в общении, я довольна на все 100%.
    0 0
    Ответить
  • Anna оценила на
    написала 16 ноября 2017 в 12:41
    Первый раз посетила ваш салон и осталась очень довольна результатом. Вежливая девушка-администратор, очень приятная обстановка и, конечно же, красивая и стильная стрижка от топ-мастера Семена. Пришла переделывать неудачную стрижку, которая испортила мне весь прошедший день, и Семён не только исправил катастрофу на моей голове, но и максимально сохранил длину. Спасибо вам и желаю удачи!
    0 0
    Ответить
  • Катерина оценил на
    написал 19 октября 2017 в 20:14
    Печально,но стричь не умеют-Велком в 90-е,волосы не лежат вообще.стриглась у типа стилиста Майи -очень жаль, больше никогда не пойду в данный салон,так ужасно меня ещё никогда не стригли(даже если забирать волосы в хвост-вид у головы не опрятный(((печально,что посещая всякие тренинги-Вы так и не нашли новых методик и понимания как ложится волос,различать структуры,стрижки а-ля лесенка и филировка-это ссср)так могут и в парикмахерской любой подстричь,приходя и заявляя о стилистах круто было бы если бы они такими и являлись!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 октября 2017 в 13:13 , отредактирован 24 октября 2017 в 8:00
      Кристина, добрый день!
      Благодарю Вас за обратную связь!
      Майя является высококвалифицированным специалистом в своей категории и постоянно подтверждает свой опыт и мастерство. Так как наша цель — это довольные клиенты, а за наших мастеров мы готовы ручаться, пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона для того, чтоб мы смогли пригласить Вас в салон, понять, что почему не лежит ваша стрижка, действительно ли вопрос в качестве или все таки это методы и способы укладки. Оказать со своей стороны максимальное участие в решение данной ситуации. Либо свяжитесь с нами по тел. 8-812-449-49-29 или со мной лично 8-950-021-32-31 и почта n.potorochina2016@yandex.ru.
      С уважением,
      Поторочина Надежда
      Управляющий Имидж-Лаборатории Перосна
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 4 октября 2017 в 23:19
    Была в салоне 2 октября. Я растила волосы пол года, специально, что бы мне сделали наконец то стрижку, которую я хочу, тк мастер в другом салоне меня подстриг очень коротко. Мастеру, Наталье, было сказано о том, что не хочу коротко, у меня объемные непослушные волосы, которые мне тяжело укладывать самой, поэтому мне нужно было каре с удлинением у лица. Наталья мне показала какую длину она оставит у лица, я согласилась, тк меня она устраивала. Но в итоге получилось очень коротко под скулы. У меня испорчено настроение, мне ехать в отпуск, а на голове у меня совершенно отвратительная для меня длина, которая дома при самостоятельной укладке будет ещё короче. Я не стала ничего говорить в салоне, тк волос не вернуть и по опыту знаю, что это ни к чему не приводит. Девушки, у кого густые короткие волосы НЕ советую, хоть и подстригли ровно, но сделал мастер все по своему. Придётся снова растить пол года, а ведь к новогодним праздникам длина все равно будет почти такая же…
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2017 в 20:06 , отредактирован 10 октября 2017 в 11:42
      Юлия, добрый день!
      Благодарю Вас за комментарий, и все же позвольте уточнить: точно ли мастера, который с Вами работал зовут Наталья? В понедельник, 2 октября, в салоне работал единственный специалист, категории Топ-Мастер — Еремина Наталья и по нашим данным Вас у нее не было. Возможно, что вы были в другой сети салонов Персона, которые нам не принадлежат. Пожалуйста, для того, чтобы я могла быть максимально полезной для Вас оставьте Ваши контактные данные в ответ на это сообщение, или свяжитесь со мной по номеру 8-950-021-32-31. Или на почту n.potorochina2016@yandex.ru

      С Уважением,
      Поторочина Надежда
      Управляющий Имидж-лаборатории Персона.
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценила на
    написала 24 июля 2017 в 21:46 , отредактирован 27 июля 2017 в 23:09
    Была недавно на педикюре в персоне. Отдельный спа-кабинет, массажное кресло и очень хороший мастер. Чай, кофе, какие-то вкусняшки… очень здорово)) ну и, конечно, сам педикюр — сделан отлично! Отдельное спасибо хочу сказать за массаж ног.. странно, щекотно и безумно приятно. Вот только не помню, как звали мастера… уж очень девочка понравилась
    Скажите, пожалуйста, можно ли как-то уточнить этот момент? и если да, то как?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2017 в 15:30 , отредактирован 31 августа 2017 в 10:53
      Елизавета, добрый день!
      Благодарю Вас за оценку работы мастера и салона! Очень приятно осознавать, что мы сделали для вас не только качественную услугу, но и смогли побаловать новыми ощущениями и вкусняшками :)
      Нам приятно и важно быть полезными для Вас!

      Относительно мастера — конечно мы предоставим для Вас информацию о том, у кого конкретно вы были. Для этого нам достаточно будет знать дату посещения Вами салона и Ваш номер телефона для обратной связи.

      С Уважением,
      управляющий Имидж-лаборатории Персона
      Поторочина Надежда
      8-950-021-32-31
      0 0
      Ответить
  • Тигр бенгальский оценил на
    написал 20 июля 2017 в 15:40 , отредактирован 24 июля 2017 в 17:02
    Шок! Не поленюсь написать отзыв, хотя не в моих правилах склочничать! Угораздило записаться на мелирование в этой шаражке. Ходила к Марии Ворошиловой, очень странной девушке. НЕ успела я сесть в кресла, Ворошилова куда-то ушла, ее не было минут 10, я сидела как дура, и уже начала покашливать, привлекая внимание присутствующих «имиджмейкеров». Это что теперь так модно?
    Окрасила меня в итоге как бенгальского тигра – с черно-белыми полосами. Я ей сказала, все что думала, но она вообще ни на что не реагировала,. Причем денег за это содрали хорошо. Вот уж точно лаборатория имиджа, а клиенты в ней подопытные крысы. Не ходите туда никогда, даже бесплатно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июля 2017 в 14:57 , отредактирован 27 июля 2017 в 22:47
      Тигр бенгальский, добрый день!
      Очень жаль, что вы так и не вышли с нами на связь.
      Мы со своей стороны сделали все возможное что-бы понять, что же произошло.
      Специалист Мария Ворошилова является сотрудником салона Персона, на Коломяжском проспекте, д.15 к. 1., который в свою очередь не является салоном нашей сети.
      В Имидж-Лаборатории «Персона», находящейся по адресу ТРЦ Галерея, 1 этаж, работают специалисты, за качество работы которых мы готовы ручаться и нести ответственность.
      Это участники и победители конкурсов, таких как:
      1. Wella Trend Vision
      2. Goldwell Colorzoom
      3. Топ-мастер нашей студии, Семен, вошедший в тройку Лучших мастеров России по итогам Goldwell Colorzoom award's2012.
      4. Победители международных конкурсов Wella.
      Каждый наш клиент очень Важен для нас, по этому мы делаем все, что-бы не стоять на месте, развивать специалистов нашей студии и быть полезными Вам.

      С уважением,
      управляющий Имидж-Лаборатории «Персона»
      Поторочина Надежда
      8-969-718-54-76
      0 0
      Ответить
    • Добрый вечер, Александра! написала 24 июля 2017 в 21:36 , отредактирован 27 июля 2017 в 22:48
      Добрый вечер, Тигр бенгальский!

      Благодарим Вас за обратную связь.

      В первую очередь хочу принести извинения за сложившуюся ситуацию.

      Мастер по имени Мария Ворошилова у нас в салоне не работает и не работала, и для того, чтоб понять кто из наших специалистов Вас обслуживал, нам необходима еще информация. Достаточно будет даже даты посещения. К сожалению, Вы не указали контактной информации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам 8-812-449-49-29 и/или 8-965-052-99-31 для уточнения информации по Вашему визиту в наш салон.

      С уважением,
      управляющий имидж-лаборатории «Персона»
      Поторочина Надежда
      0 0
      Ответить
  • Александра оценила на
    написала 19 июля 2017 в 14:19
    Была на маникюре в Персоне в Галерее. Делали аппаратный, испортили ногти — оставили рытвины от аппарата. Руки оторвать мастеру. Администратор на жалобу не среагировала. См фото- Ногти спустя две недели после маникюра в персоне.
    1 1
    Ответить
    • Добрый вечер, Александра! написала 24 июля 2017 в 21:07 , отредактирован 27 июля 2017 в 22:48
      Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего салона.

      Хочу принести извинения от себя лично и от лица компании, за доставленные неудобства. Для того, чтоб более подробно разобраться в ситуации нам необходимо чуть больше информации. К сожалению, Вы не указали в отзыве даты посещения салона, имени мастер и/или администратора, что бы мы со своей стороны могли разобраться в качестве оказанной услуги. Просим Вас связаться с нами по одному из номеров телефонов 8-812-449-49-29 или 8-965-052-99-31.

      С уважением,
      управляющий имидж-лаборатории «Персона»
      Поторочина Надежда
      0 1
      Ответить
      • Александра оценила на
        написала 28 июля 2017 в 12:13 , отредактирован 31 июля 2017 в 17:43
        Добрый день! Подробности я направила в ваш адрес 24.7.17 по эл/почте otzyv@persona-city.ru
        С уважением, Александра
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 июня 2017 в 23:22
    Не советую стричься у мастера (может быть топ — мастера и умеют что-то). Не знаю имени девушки, которая меня стригла (на ее счастье), но распространенную стрижку она не умеет делать, к тому же не отличается деликатностью. Испорченное настроение и зря потраченные деньги — итог посещения «Персоны».
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 июля 2017 в 18:37 , отредактирован 4 июля 2017 в 14:25
      Добрый вечер, Анонимный пользователь!
      Приносим свои извинения за испорченное настроение. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей и хотим стать лучше.
      Мы будем очень благодарны Вам, если Вы дадите нам еще один шанс.
      Пожалуйста, вышлите Ваши контактные данные на почту otzyv@persona-city.ru или позвоните по телефону 89267872833, чтобы мы могли связаться с Вами и исправить ситуацию.

      С уважением,
      управляющий по сервису сети Персона
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 июня 2017 в 14:02
    Я была 25.06.2017 в салоне, пришла на стрижку без записи. На ресепшене мне предложили топ-мастера Ольгу, так же уточнили что в стоимость услуги входят: консультация, мытье головы, стрижка и укладка стайлингом. А по факту — мне помыли волосы без использования бальзама, мастер не могла понять по моим фотографиям как же меня нужно стричь, фото были и спереди и сбоку и сзади, вроде бы не сложная стрижка, компетентные мастера сразу понимают как надо, это первый сигнал. Далее произошла откровенно халтурная стрижка, где мастер что то мне выщипала сзади, спереди ничего толком не состригала, а если и состригла то стало еще хуже чем было до. Названия современных стрижек и техник мастер не знает, пыталась отвлечь мое внимания разговорами про профессиональный уход, но при это сама толком стричь не умеет и базовые стрижки не знает. И это ТОП-мастер, качество на уровне эконом -класса за 300 рублей. Укладка была без использования средств для укладки, просто сушка, придя домой я обнаружила почему стрижка в целом не лежит, дело в том что она мне сделала некачественную филировку, концы ужасные, эффект обратный от хорошей филировки. В итоге, стрижка дома не укладывается никак. Никому не советую идти в этот салон, откровенная халтура еще раз повторяю. Цены не оправданы, отношение к клиентом явно не профессиональное, хотя это слово у мастера звучало через раз.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 июля 2017 в 18:31 , отредактирован 4 июля 2017 в 14:25
      Добрый вечер, Анонимный пользователь!
      Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашем салоне и компетентности специалистов. К сожалению, мы не можем разобраться с ситуацией и исправить ее не зная Вашего имени и контактного номера телефона.
      Пожалуйста, вышлите Ваши контактные данные на почту otzyv@persona-city.ru или позвоните по телефону 89267872833.

      С уважением,
      управляющий по сервису сети Персона
      0 0
      Ответить
  • Lyuldmila Sidorenko оценила на
    написала 19 марта 2017 в 15:14
    Посещение Персоны в Галерее украсило первый день моей командировки в Петербург! Милые девушки — администраторы — Полина и Настя окружили вниманием и заботой. Чудесная укладка от Марии (к сожалению, не спросила фамилию, сорри), восхитительный маникюр от Марият Алиевой — все самого высшего качаства. Кофе, чай, приятная обстановка, бросила в салоне чемодан и куртку, гуляла по Галерее, — волшебный день. Огромное спасибо всем и дальнейшего процветания.

    Людмила.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2017 в 10:30
      Здравствуйте, уважаемая Людмила. Большое спасибо за то, что уделили время для написания отзыва. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Мы непременно передадим коллективу Вашу благодарность. Надеемся увидеть Вас вновь, Вы всегда будете для нас желанной гостьей. С наилучшими пожеланиями, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Anastasia Si оценила на
    написала 9 марта 2017 в 14:30
    Здравствуйте!
    Была недавно в Персоне на маникюре и в солярии… Во-первых очень круто, что они в Галереи, это очень удобно, когда идешь за покупками. Во-вторых подход к клиенту очень душевный и адекватный начиная с администраторов (что очень важно) и заканчивая мастером. Интерьер классный и маникюр мне сделали отлично, хожу почти третью неделю, держится как новенький. На солярий сейчас хорошие скидки, можно хорошенечко подзагореть :)) Вообщем я вполне удовлетворена, хочу записаться на стрижку, посмотрим как все получится, хотя мастерам редко доверяю свои волосы.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2017 в 14:05
      Анастасия, добрый день

      Признательны за Ваш отклик на работу салона и уверены, что оправдаем Ваши ожидания во всех направлениях :) Ждем Вас!

      С уважением,
      управляющий имидж-лаборатории «Персона»
      Евгения Романова
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 6 марта 2017 в 18:38
    Добрый день! Делала стрижку у мастера Марии Морозовой, Осталась очень довольна и результатом, и ценой, и потраченным временем, т.к. укладка продержалась до вечера. Вернусь к этому мастеру!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2017 в 14:04
      Елена, добрый день

      Благодарим Вас за обратную связь! Ценим Ваш отзыв :) Ждем Вас снова

      С уважением,
      управляющий имидж-лаборатории «Персона»
      Евгения Романова
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 марта 2017 в 0:39
    Жаль потраченного времени и денег. Делала стрижку мастер по имени Наталья. Откровенная «халтура», прикрытая разговорами о семье и ни о чем. О профессионализме в данном случае говорить даже не имеет смысла.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2017 в 14:03
      Уважаемый клиент (анонимный пользователь)

      Мы всегда рады конструктивной обратной связи, которая помогает нам становиться лучше и радовать наших клиентов.
      Для того, чтобы разобраться в качестве оказанной услуги, в чем именно заключалась «халтура» нашего специалиста, нам необходимо несколько больше информации. Мы открыты для обратной связи, но поскольку у вас в отзыве нет данных о вас (вашего имени, даты посещения или каких-нибудь сведений, помогающих нам выявить суть проблемы), просим Вас связаться с нами по одному из номеров телефон 8(812)4494929 и/или 89650529931.

      С уважением,
      управляющий имидж-лаборатории «Персона»
      Евгения Романова
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 28 февраля 2017 в 9:52
    Доброе утро!
    Была на днях в этом салоне, записывалась на стрижку и укладку к Анастасии, могу сказать, что работа была выполнена профессионально, качественно и довольно таки быстро, как я люблю. Очень порадовали цены и девочки администраторы, которые создавали не принужденную атмосферу. Большое спасибо и мастеру и остальному персоналу. Хотелось бы пожелать процветания вашему салону.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2017 в 15:03
      Ольга, добрый день

      Благодарим Вас за отзыв о работе нашего салона!
      Вдвойне приятно, когда отзывы — положительные!

      С уважением,
      Управляющий имидж-лаборатории «Персона!
      Евгения Романова
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 20 февраля 2017 в 15:34
    Добрый день!

    18.02.2017 в 14.00 у меня была запись к «мастеру» Анастасия, по-моему, так ее имя.
    Мне необходимо было сделать стрижку кончиков волос, выпрямление и завязать это все в хвост. Показала «мастеру» фото, на которые она может ориентироваться (прикладываю). Уточнила у нее сколько процедура займет по времени. Сказала, что справится, в течение часа.
    Во-первых, стрижка кончиков волос у «мастера» заняла около 5 минут, с учетом того, что у меня густые волосы, соответственно работа не может занимать такое маленькое кол-во времени. Когда дело дошло до формирования прически, «мастер» отказалась ее делать, ссылаясь на то, что она не сможет и что для нее это очень сложно.
    В итоге, мне пришлось самостоятельно подходить на расепшен и требовать, чтобы мне выделили мастера, который все-таки сможет сделать эту очень «сложную прическу''. Далее, мной занялась другая мастер, видимо, более опытная, хотя в общем и целом она мне сделала прическу не совсем аккуратно и через кое-какое время прическа развалилась. Вся манипуляция с моими волосами заняла около 1,45 минут.
    Так же я выяснила, что все мастера данного салона ориентируются на что-то одно: или на стрижку, или на прическу, или на окрашивание. Т.е. Элементарные азы одному мастеру не известны, соответственно из этого я делаю вывод, что мастера не компетентны, набирают девочек без опыта работы, не умеющих делать элементарные вещи. Такое ощущение, что «Персона» это мыльный пузырь-раздувают крутость и все на этом!
    В заключение хочу, чтобы разобрались с этим инцидентом, которым произошел со мной, принять меры в отношении «мастера» Анастасии. И вообще, поменять персонал, который не соответствуем как минимум стандартам сервиса в данной области.

    С уважением,
    Юлия
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2017 в 15:03
      Юлия, добрый день

      Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего салона.

      В первую очередь, хочу извиниться от лица компании и от себя лично за доставленные неудобства.

      Безусловно, услуга — стрижка, на которую вы пришли, не подразумевает прическу. В стрижку входит укладка по форме. Мастер Вам в качестве комплимента был готов сделать образ.
      Что касается скорости работы: мастер Анастасия владеет, действительно, высокой скоростью работы, а поскольку Вы обозначили, что ограничены во времени, мастер постарался максимально ускорить процесс.
      Что касается укладки-хвоста, на фотографии изображена творческая работа, которая требует специальной подготовки волос, использования специальных стайлингов и, конечно, специализации мастера. Не даром, фотография из коллекции Gucci, где использованы только на первый взгляд простые прически, а в исполнении — не самые легкие. Именно поэтому Анастасия передала Вас в руки специалиста, работающего с подобными образами. Анастасия, конечно, хотела для Вас более качественно результата.

      В любом случае, данный вопрос нами проработан и со всеми сотрудниками проведены разъяснительные беседы.

      Благодарю Вас за неравнодушие к нашему проекту! Благодаря Вам мы становимся лучше!

      Хорошего дня!
      С уважением, Евгения Романова
      Управляющий имидж-лаборатории «Персона» в ТРЦ «Галерея»
      1 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 18 января 2017 в 22:46
    Давно была наслышана о положительных и восторженных отзывах про салон Персона, который находится в тц Галерея..И вот мой молодой человек сделал мне сюрприз и подарил сертификат и я с радостью пошла за новым образом… Встретили мне замечательные администраторы и познакомили с моим стилистом. Записывалась я именно к стилисту — это специалист высшей категории (в салоне разные категории специалистов), так как хотела исправить цвет и состояние своих волос после печального и неудачного опыта «на дому» у знакомой моей мамы…Результат восхитительный!!! Даже лучше, чем я себе могла представить. Спасибо Вам огромное, теперь только к вам! А еще мне помогли подобрать профессиональную косметику для домашнего ухода..Вышла из салона в прекрасном настроении и с положительными впечатлениями и молодой человек был в восторге))) Спасибо еще раз, буду рада вновь посетить вас)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 января 2017 в 15:41
      Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Сердечно благодарим вас за такой подробный отзыв о нашей работе. Рады, что у нас есть такие внимательные гости, как вы. Надеемся, что приобрели постоянного клиента. Также непременно передавайте привет своему молодому человеку, он знает толк в хороших подарках. Пусть вам способствует удача во всех начинаниях! Всего вам наилучшего! Всегда ваши, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Света Бондаревская оценила на
    написала 14 января 2017 в 23:46
    Всем привет! Если вы ещё не были в новой персоне, то срочно всем туда!! Какой классный ремонт!!Атмосфера на 10 из 10! Ну это вступление было, вообще я ходила на окрашивание к Марии Морозовой, я очень люблю менять образы, и решила наконец то немного осветлиться, КАК МНЕ НРАВИТСЯ РЕЗУЛЬТАТ! Просто нереально! Все смело к Маше, она колорист от Бога! Сделает из вас конфетку, спасибо за приятные цены, отличное общение, и первоклассную работу! Я теперь только к вам!! Прилагаю фотку
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 января 2017 в 11:31
      Добрый день, дорогая Светлана. Благодарим вас за то, что уделили время, и оставили отзыв, проиллюстрированный такой замечательной фотографией. Искренне рады, что вы не только по достоинству оценили дизайнерское оформление салона, но и остались довольны образом, созданным нашим мастером. Непременно передадим ваши добрые слова Марии. Возможно, в следующий визит вы воспользуетесь и другими нашими предложениями. Мы стараемся для вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация имидж-лаборатории «Персона».
      0 0
      Ответить
  • Right Food оценил на
    написал 13 января 2017 в 18:53
    Отличный салон! Пришел просто подстричься, девченки посоветовали пойти к стилисту, возможно подобрать что-то новое. Долго думал и сомневался.Что нам мужикам три пера поправить. Но пошел и остался более чем доволен. Соответствие цена-качество, приветливый персонал, уютно и быстро, что тоже не маловажно. Короче, мллодцы, так держать.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 января 2017 в 16:02
    Спасибо за замечательный маникюр мастеру Виноградовой Анне! Очень довольна! Нью-Йорский маникюр, что-то новое для меня, удивительная процедура, особенно для чувствительных рук)
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 января 2017 в 11:20
    Переезжаю в другой район города, пришлось менять мастера маникюра и стилиста. Очень трепетно к этому отношусь и шла, честно сказать с большой опаской. Оказалось все очень даже хорошо :)
    Маникюр делала до нового года за недели 1,5 ногти отрастают не быстро, могу позволить. Кроме отросших лунок, все остальное — идеально! Ни сколов, ни трещин и даже блеск остался!
    Касаемо головы — очень тяжело доверяю кому-то волосы. На свой страх и риск записалась на окрашивание к Ольге Даниленко в рыжий, окрашивание сложное в технике балаяж. потрясающая работа! И не смотря на осветление волос они мягкие и здоровые за счет уходов и советов мастера. Очень рекомендую даже если не знаете, чего хотите, прийти, пройти бесплатную консультацию, и позволить мастерам покалдовать над вами! результат того стоит
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 0
    Ответить
  • Margarita Ovcharenko оценила на
    написала 10 января 2017 в 16:19
    После новогодних праздников решила освежить лицо, делала чистку у косметолога Анны, конкретно какую именно процедуру в деталях не помню, положилась на мнение косметолога, не прогадала. Спокойная реласирующая атмосфера, ненавязчивый и профессиональный мастер. Удобно от дома, думаю стану постоянным гостем.
    0 0
    Ответить
    • Романова Евгения написала 14 января 2017 в 20:11
      Маргарита, благодарим Вас за положительную обратную связь
      Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 25 декабря 2016 в 20:14
    Здравствуйте! Сегодня была в вашем салоне и хотела бы выразить благодарность и признательность мастеру Рулёвой Марии и девочкам с ресепшена! Мария очень тактична в общении, компетентна и высокопрофессиональна!Я получила приятные эмоции и отличный результат работы!Обязательно приду к Вам снова! Спасибо еще раз! С Наступающим!

    С уважением, Виктория.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 декабря 2016 в 17:50
      Виктория, добрый день!
      Благодарим вас за отзыв и приятные слова в адрес наших специалистов!
      Рады видеть вас снова! С наступающим Новым Годом!
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 18 декабря 2016 в 21:28
    Вчера была у топ-мастера Майи. Очень понравилось. То, что я хотела, а плюсом к прекрасной стрижке — деликатность в общении, хорошее настроение от администратора и вкусный кофе с зефирками.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 21 декабря 2016 в 20:37
      Анна, добрый день
      Благодарим за приятные слова! Ждём вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Айдана Кумаш оценил на
    написал 14 декабря 2016 в 13:12
    Обслуживание ужасное,администратора обращаются на ты,никогда не продолжат взять верхнюю одежду,смотрят свысока,хотя всегда посещаю топ стилистов хотя от этого у них не должен меняться взгляд на клиентов.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 декабря 2016 в 11:22
      Добрый день, Айдана.
      Не вспомните ли вы имя сотрудника, обращавшегося с Вами на «ты»? У нас нет такой практики, всегда персонал обращается на «Вы», предлагают снять/принести верхнюю одежду, чай, кофе, воду и тд.
      Будет проведена беседа с персоналом, спасибо за отзыв.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 11 декабря 2016 в 20:03
    Мне понравилась перезагрузка салона — и дизайн, и атмосфера, и, что самое главное — улучшился сервис! Мои лучшие впечатления за вчерашний день! Спасибо за хорошее настроение!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 декабря 2016 в 11:22
      Анна, спасибо за отзыв, мы стараемся для Вас и продолжим совершенствоваться и дальше! Ждем Вас снова и снова =)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 28 ноября 2016 в 20:16
    Реально ужас. Знакомство с салоном началось с солярия, где на меня мадамы с ресепшена смотрели манерно свысока, при уходе не прощались.. Но пришла сюда снова на бровки. В прайсе цена одна — по итогу другая. Не самая дешевая, уважаемые. Сказать что брови чем то отличаются от более дешевых салонов — не могу. Уходя, также никто не прощался. На процедуру позвали позже, чем была запись. И да, смените эти ужасные чашки под кофе без нормальной ручки, держать невозможно кипяток!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2016 в 17:51
      Добрый день
      Благодарим Вас за обратную связь по поводу работы администраторов салон. Для нас, действительно, важно Ваше мнение. Мы провели работу со всеми сотрудниками салона и уверена, что при Вашем следующем посещении Ваше мнение будет совершенно иным.
      Что касается стоимости услуг на «бровки» — в прайсе есть 2 разных услуги — коррекция и моделирование бровей. Эти услуги отличаются по своей сути и по цене.
      Надеемся увидеть Вас снова и изменить Ваше мнение о нас!
      Хорошего дня!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 сентября 2016 в 15:50
    Была в салоне. Работники только и бегают курить. Парикмахер Мария (не знаю фамилию) разговаривает со мной та,,ты,,. никакого уважения Разговаривать не умеет. Стала задавать глупые вопросы, вопросы о личной жизни. Я туда не на темы личной жизни пришла беседовать. Уважаемая администрация, обратите внимание на работу вашего салона. Неприятный осадок остался. Я туда больше не приду. А этой Марии нужно учится с клиентами общаться.
    2 0
    Ответить
  • жанна оценила на
    написала 22 июля 2016 в 13:00
    21 июля по записи на 14 часов я побывала в салоне в Галерее СПБ.
    Такого дикого обслуживания я еще не встречала ни в одном салоне! Тем более,позиционирующего себя,как бизнес и люкс уровень((
    Во-первых,внешний вид мастера -парикмахера оставлял желать лучшего-неухоженная женщина, с грязным носом(реально) сначала пыталась навязать мне какую-то анкету, типа отражающее состояние моих волос и задающую нелепые вопросы. Потом эта же женщина, явила свой прайс,причем, явно копированный раз 100-толком не видно ни строк,ни букв. И!! это прайс почему-то отличался от прайса,лежащего на стойке администратора.
    Женщина объявила себя топ-мастером и посчитала подкрашивание корней волос(на которое обычно уходит 40—50мл) все 100мл!!! Объясняя,что у них в салоне, краска расфасована по 40 мл..а одного мне не хватит(. а может быть и двух…
    На мой вопрос,есть ли у нее документ,подтверждающий,что она не только мастер, а топ-мастер! ответа не последовало..только гримаса…
    Конечно,я ушла из этого заведения-доверять свою голову и волосы непонятному экземпляру недопустимо!
    Причем,девушка администратор даже не поинтересовалась,почему я ухожу- она была занята личным разговором с подружкой(
    Требую увольнения такого сотрудника-имя ее я не расслышала-речь весьма нечеткая у топ-мастера(((
    И наведения порядка в салоне.
    Срок-неделя. В противном случае,данная претензия будет передана Росспотребнадзору.
    8 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 марта 2016 в 23:43
    Обожаю Персону и в Москве и в Питере!!! Постоянно делаю маникюр, окрашивание, очень хороший солярий
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 28 марта 2016 в 12:14
      Спасибо за Ваш отзыв, постараемся и дальше вас радовать!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 марта 2016 в 10:01
    15.03.2016
    Подошла на ресепшн, спросила делают ли одновременно маникюр педикюр. Сказали, что да, конечно. Завели в отгороженную занавеской компоту с облезлыми стульчиками, грязным полом, но это пол беды. Бедная девушка, которая делала маникюр, не смогла найти удлинитель и провод аппарата проходил через меня. К сожалению,к другой руке ей не подобраться и мне пришлось изловчиться… Так как другая девушка делала мне педикюр и чтобы ей не помешать мне пришлось согнуться в три погибели и дать левую руку девушке которая сидела от меня справа и при этом не шевелить ногами и прямо их держать. Ладно и это про беды. Как выяснилось, лаков тоже нет, а так несколько засохших. Мне сказали, что у них обновления и скоро будут они. На ногах было без выбора,Фрэнч из того что было. А вот с руками пришлось изловчиться. Я не хотела никакие черные ногти, попросив только светлый лак,он был один-розовый..... На маникюре я была в субботу,сегодня вторник утро(но такая же картина была и вчера) : заусенцы не обошли ни одного пальца, лак стал грязного розового цвета, короче вид безобразный. Заплатила я за эту роскошь маникюр и педикюр :7500 руб. Больше никогда не пойду. Заведение на Дурочку!!! Поясню : готова зпплатить и 15000, если буду довольна результатом, а не плеваться и прятать руки скромно в карман.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 18 марта 2016 в 18:40
      Марина, добрый день!

      Приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно учтем все ваши замечания по устройству кабинета и исправим в ближайшее время. Обновлённая палитра гель-лаков уже представлена в салоне и удовлетворит любой вкус.

      Будем осень рады если вы найдёте время посетить нас снова и оценить изменения лично. К сожалению, нам не удалось дозвониться до вас лично. Если у вас есть другой способ связи сообщите, пожалуйста, нам.

      Будем рады видеть Вас снова!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 февраля 2016 в 13:36
    Девочки,кто дорожит свои волосом и отношением к клиенту, не советую. мастера не представили,встреча на 0 уровне. выглядит все так будто тебе делают одолжение. итог стрижки меня ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛ. мастер без спроса стрижет лишнее. это где такое видано?! в нормальных салонах все согласовывается с клиентом.
    4 1
    Ответить
    • Бударина Ольга написала 7 марта 2016 в 12:53
      Добрый день,
      очень неприятно читать подобные анонимные отзывы.
      Во первых, имя специалиста администратор озвучивает при записи в салон и при визите гостя в салон те перед началом оказания услуги.
      Во вторых, в нашей сети действует система контроля качества обслуживания. Через 2 дня после визита гостя наш представитель звонит ему и интересуется качеством обслуживания.
      В указанный вами период по результатам обзвона негативных отзывов выявлено не было.
      Поэтому если Вы действительно обслуживались в нашем салоне, то пожалуйста напишите свой норер и имя что бы управляющий Татьяна могла с вами связаться для урегулирования данного вопроса, либо позвоните ей самостоятельно по номеру 8(911) 219-70-23
      C уважением,
      сетевой управляющий проекта Бударина Ольга
      1 0
      Ответить
  • Maria Bairova написала 7 октября 2015 в 22:56
    Много раз была в данном салоне. Главный его плюс в том, что зачастую можно попасть на процедуры без предварительной записи.
    Понравилась чистка «Сияние звезд» у одной из косметологов (другая сделала то же самое гораздо менее качественно). Маникюр тоже далеко не у всех получается хорошо. Парикмахер, блондинка лет 45, с короткой стрижкой, страшно дерет волосы (делала «Абсолютное счастье»)! Однажды она вообще ушла и, видимо, забыла, что на работе- я пересидела с составом на волосах 15 минут. Благо это был уход, а не окрашивание!
    Профессионалы там есть, но нужно знать к кому записываться. Девушка с родинкой над губой суперски делает педикюр! Имени, к сожалению, не помню.
    В целом так себе салон. Мастера очень торопятся, работают на поток. Качество работы среднее. Стричься либо делать серьезные процедуры я бы там не рискнула.
    А еще меня удивляют хамоватые девушки на ресепшен. Ни в одном другом салоне таких не встречала.
    2 0
    Ответить
    • Елена Александровна оценила на
      написала 10 октября 2015 в 14:35
      Мария, спасибо за ваш отзыв. Каждый косметолог делает процедуру по протоколу, но у каждого есть индивидуальный подход, поэтому Вы всегда можете выбрать специалиста, который больше нравится именно Вам. На педикюр и маникюр ждем Вас к Анне Юдиной («девушка с родинкой над губой») — нейл стилист нашего салона. Что касается «Абсолютного счастья», то время выдержки от 15 до 25 минут, наши специалисты никогда не забывают про клиентов)) А высокая скорость работы еще не означает потерю качества оказываемых услуг. Салон действительно большой и клиентов у нас много, но это не подразумевает работу «на поток», каждому гостю мы уделяем максимум внимания) Надеемся, что Вы сможете найти «своего» специалиста и в парикмахерском зале)
      0 0
      Ответить
  • Редактор Zoon написала 6 октября 2015 в 12:08
    Имидж-лаборатория «Персона» – один из тех отечественных брендов, который в особенных рекомендациях не нуждается. Это самая известная сеть салонов красоты, о которой слышал практически каждый человек, если он не живет отшельником вдали от цивилизации.

    Салон на Лиговском проспекте, 30а находится в здании торгово-развлекательного центра «Галерея» и удобен для посещения как на общественном транспорте, так и личном автомобиле. Здесь действительно работают одни из лучших парикмахеров, стилистов, мастеров маникюра и педикюра, косметологов города. Все они – настоящие мастера своего дела, применяющие самые последние достижения мировой индустрии красоты и имеющие в активе курсы от ведущих бьюти-тренеров России и Европы.

    Конечно, в имидж-лаборатории «Персона» работают только с профессиональными линейками косметики известнейших брендов. Шампуни и кондиционеры, маски и стайлинги, средства по уходу за лицом, руками и ногами и многое другое вы можете приобрести и для домашнего использования

    Кстати, цены вполне доступны, а для самых бережливых клиентов проводятся акции, на которых можно существенно сэкономить. Например, на момент нашего визита педикюр стоил всего лишь половину обычной стоимости, если вы одновременно заказывали услугу покрытия ногтей гелем-лаком.

    Рекомендовано zoon.ru!
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 августа 2015 в 12:51
    Ужасно, просто ужасно. Не умеют общаться с клиентом. Никогда нет топ стилистов, стилистов. Обычная парикмахерская. Измените название тогда уж, если не в состоянии соответствовать заявленной категории. не в состоянии общаться с клиентом, мастера не в состоянии объяснить и рассказать, клиенту о стрижке. Одна отмаза на то что нужно укладывать. Простите, идиоты что-ли приходят стричься и не понимают что любую стрижку нужно укладывать!? Возможно люди разные, но научите мастера тогда строить свой диалог так, чтоб он мог объяснить доходчиво клиенту что можно сделать с его волосами, длиной, структурой и как укладывать, а потм уже клиент сам решит хочет он такую стрижку или нет или возможны другие варианты!
    2 0
    Ответить
  • Zxc оценил на
    написал 28 апреля 2015 в 19:06
    Отвратительный салон,хамское отношение администраторов!маникюр сделали за 15 минут!это где видано?сделали так,что остались заусенцы,лак положили неровно,под которым остался прошлый лак..пошла жаловаться администратору,на что она сказала,что не видит ничего криминального,а мастер которая делала маникюр,уже уехала домой,видимо так торопилась,что решила на мне съэкономить свое время.
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 апреля 2015 в 18:14
    Хуже места не видела.пришла к своему времени-после тридцатиминутного ожидания про меня наконец то вспомнили.Топ-стилист Мария(фамилию не помню) подробно меня выслушала и «принялась за дело».после полуторочасовой работы в неузнаваемом виде я покинула сие заведение с клятвой себе,что больше никогда сюда не прийду.не могу без слез смотреть в зеркало.........может кому то будет полезен мой отзыв
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 ноября 2014 в 21:24
    Цены не совпадают с сайтом.
    2 0
    Ответить
  • Надежда Клинова оценила на
    написала 6 октября 2014 в 17:23
    отлично!
    0 0
    Ответить